［記者洪美秀／新竹報導］本報日前獨家報導新竹市振道有線公司不甩市府去年底審議通過並公告的有線電視基本頻道降價規定，市府行政處與消保官前往調查，今天決定針對振道有線電視公司未告知收視戶價格異動情況開鍘，依有線廣播電視法第53條及63條規定，開罰卅萬元，並要求改善並退回溢收費用給收視戶。
不甩新竹市政府公告？新竹市振道有線電視公司未充分告知收視戶相關頻道的收費標準，遭市府開罰30萬元。（記者洪美秀攝）
不甩新竹市政府公告？新竹市振道有線電視公司未充分告知收視戶相關頻道的收費標準，遭市府開罰30萬元。（記者洪美秀攝）
不甩新竹市政府公告？新竹市振道有線電視公司未充分告知收視戶相關頻道的收費標準，遭市府開罰30萬元。（記者洪美秀攝）
市府行政處表示，新竹振道公司年初利用電話，針對HBO電影套餐，包含HBO HD、HBO強檔鉅獻HD、HBO原創鉅獻HD、HBO溫馨家庭HD等4個頻道進行行銷，但未充分揭露竹市107年有線電視基本頻道收視費用已降為520元的資訊，片面簡述誘導訂戶加訂HBO高畫質頻道，且未在電話行銷過程中揭露訂戶原繳納費用540元不變是因基本頻道費率調降後加計新增HBO高畫質頻道的優惠費用，因此違反規定。
市府表示，已陸續接到民眾投訴並發現新竹振道公司疑有不尊重審議結果狀況，加上該公司仍持續相同手法進行行銷，損及收視戶權益，市府為保障收視戶權益，因此予以開罰。
本報日前接獲讀者投訴報導新竹市振道有線電視公司不甩市府的公告與規定，指稱有線電視頻道的費用並未實質降價，引發收視戶共鳴後，市府行政處新聞科與消保官接獲許多申訴電話，前往新竹振道有線電視公司調查。
行政處表示，市府有線電視費率審議委員會去年底審議後公告，新竹振道公司從今年1月起，每戶基本頻道收視費用從540元降為520元，該公司雖另有其他A組及B組相關套餐收費，但因振道有線電視公司未明確向收視戶說明，已明顯違反規定。
市府要求新竹振道公司必須明確向訂戶清楚說明基本頻道每月收視費及各方案內容並取得同意後，才可收費，民眾如遇有線電視相關權益問題，可電洽：03-523-3645或市民專線1999舉報。
